| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 克拉玛依市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 退车、置换 | ||
投诉详情：
本人于2015年6月在乌鲁木齐市新疆天邑汽车销售有限公司购买了一辆7座科帕奇旗舰版至今， 行使3.2万公里，一年多来车辆共出现油箱异响、天窗、车内顶漏水结冰、曲轴后油封渗油、发动机缸体密封不严防冻液进入发动机高温故障、马达故障、发动机 机油缺失严重等大小问题13项，其中四次因发动机故障导致车辆累计停运80天，更换后的新发动机运行一周后即因马达故障停运，半年后又因发动机机油缺失严重 再次停运，原因从3月25日发生至今仍未查出。
作为一名弱小消费者我有三个困惑，第一，这样不合格的车辆为什么能 投放市场？；第二，消费者如何维权？第三，谁来制约汽车企业及4s店？ 明确符合汽车三包法车辆更换条件（三包法第二十、二十一条均符合），为什么在遇到 厂商及4s各种推诿，所有咨询的律师却说没有胜诉的可能？
三包法明确规定因产品质量问题修理时间累计超过35日可以 凭发票更换，为什么4s店却依然在车辆放店检测17天后无任何进展和答复？考虑到中国维权难于上青天的现状，5月24日委托因交通类投诉排名第一去4s店开现场 办公会的工商局工作人员调解，由4s店折价收回车辆，更换店里其他品牌车辆，为什么这样的请求都至今无任何回复？
几乎所有维权咨询的答复都是让消费者自己去借助媒体发声，再多的诉求从来没有回复更不用奢望得到重视，是谁给了厂商和4s店至高无上的权利，让他们可以如 此无视人民的权益和法律的尊严？工商局3.15作为国家管理部门为什么对企业没有任何制约力？
那么作为最底层的消费 者，我们的权益要靠谁来维护？ 等待中的每一天都是那么的煎熬而漫长。作为公民，我有纳税的义务，企业，有提供满意服务的义务，而国家，有让每一个公民 拥有安全感的责任，我相信，我们法制的亲爱的祖国，不会忽视弱小，不会抛弃任何一个守法公民。 我的要求不高，我只希望在漫长的等待中，能接听到企业、 4s店、相关部门的主动问询和回复，能按国家三包法处理我的申诉维权，让这场噩梦早一天结束。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调 解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！