| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 上海通用雪佛兰迈瑞宝XL |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 罗先生 |
| 投诉诉求 | 加装高配版车型8寸屏及相应导航及倒车影像。 | ||
投诉详情：
本人于8月14日购置迈瑞宝XL锐驰版轿车一辆，试驾时为高配版瑞耀车型，了解到瑞耀版车型同锐驰版车型娱乐导航系统存在差异，故要求加装高配版车型8寸屏及相应导航及倒车影像，销售时表示可以并赠送安吉星系统一年使用期，出于信任及疏忽仅在订车协议上写明原厂导航、倒车影像。
但购车以后4S店加装的非原厂8寸屏及相应导航倒车影像（加装过程本人非现场，已要求4S点换回锐驰原装系统），导致1、加装装置同内饰非常不搭 2、加装系统试用效果差，不匹配。后期沟通过程中，4S点人员才告知锐驰版车型不能加装高配版系统，而且加装系统仅为供应商适配系统，存在欺骗性销售。
： 1、在沟通过程中，4S态度强硬，沟通过程中表示可直接去雪佛兰投诉。 2、雪佛兰售后无作为：沟通不成功8月29日-9月2日，同雪佛兰售后进行了多次沟通，售后无作为，对经销商无约束力。于消费者无沟通，无法处理消费者问题
投诉网回复：
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