| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 上海通用雪佛兰牌 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 烟台市 | 投诉人 | 朱先生 |
| 投诉诉求 | 要求厂商免费更换变速箱电脑和变速箱片及因此带来的变速箱是否存在严重损坏。 | ||
投诉详情：
本人于2016年5月15日，在本小区车库内将车开出车库时，车辆无法启动且只能倒退，折腾了一个多小时，也无法解决，还遭到了周围邻居对该款车的嘲笑，最后本人查看了一下关于本款车型的问题，也将车辆送往烟台市芝罘区机场路君通美达4S店进行检查，该维修站工作人员检查完结果以后，要求我更换变速箱电脑及变速箱片，价格合计7000多元，对此，我个人向上海通用雪佛兰品牌提出以下质疑：
1、变速箱电脑是汽车动能中不可或缺的部分，为何无缘无故出现坏掉；
2、变速箱电脑的损害，严重影响了变速箱其它部件的损害，对于汽车厂商来说，产品选用质量为何完全不顾及消费者之利益，产品质量如何让消费者放心，如果行驶过程中出现问题，危机人身伤害。
对此，我个人强烈建议，汽车厂商严阵对待变速箱及其其它电脑方面的故障问题，要求厂商提供免费更换，以及减少其品牌在大众心目中的品牌形象。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！