| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 上汽通用雪佛兰迈瑞宝 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 令先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换两前轮胎，并对两后轮胎作检测 | ||
投诉详情：
上汽通用雪佛兰迈瑞宝车的轮胎有起皮问题：
1、我是2014年6月在余姚雪佛兰4S店提的1.6T自舒迈瑞宝，一直在城市道路行驶，很少行驶路面较差的路段，2015年11月8日去做保养时，别的车友在4S店换轮胎，无意中知道说迈瑞宝这款车轮胎出现有起皮、脱皮、非正常磨损情况，在两个车友的陪同下查看了自已的车子，发现两个前轮已有类似的情况，但比两个车友的情况稍好些。然后我就找了4S店工作人员进行查看，他们当时说这不是质量问题，情况不严重，叫我再严重些再来反应，就没管我了，我当时想过些时日再来反应。轮胎图片：
2、2015年11月15日，我再到4S店要求对轮胎作出鉴定，作出处理，4S店工作人员拍了照片，说会传到轮胎厂家“固特异”公司，叫我进行等待。
3、2015年11月18日，4S店给我做了回复，说我的轮胎不是质量问题，是由外伤引起的，不能作质量问题处理，见报告：
4、对于此次质量问题，我上网查过相关迈瑞宝的轮胎问题，网上有的车主的确实比我的严重，有的比我的轻微，从我一个小白本身来看，肯定属于质量问题，因为我查看了同事们的车子，10多辆，不同品牌的，都没有这种现象，车龄从1-10年，都没有，我的车子才1年多点，轮胎就出现这种情况，难道还不是质量问题？出具的鉴定报告也比较轻率（光凭几张照片，就能鉴定出轮胎质量，真是神人，还要国家那么多质检机构和质检仪器干什么？）后与4S店沟通，他们回答：他们只负责上报协调，具体的质量鉴定他们不负责，你要觉得不认可，可以自己跟轮胎厂沟通或自己去做鉴定，他们只能做到反馈到这一步了”，关于我提到的检测费用谁承担的问题一直也不给予正面回复。
5、我对12315进行咨询，他们说只能去做检测，且费用较贵，但向检测完咨询时，检测院问我要检测什么项目，要不然他们没有办法做，我一个平民老百姓，我那知道鉴定汽车轮胎质量问题该做那些项目的检测啊。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！