| 投诉行业 | 上海通用雪佛兰 | 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 对损害钥匙进行更换，所产生相关费用由厂家负责。 | ||
投诉详情：
本人于2012年6月购入雪佛兰爱唯欧汽车一部，车钥匙大概在使用了3个月左右开、关门按键处的塑胶皮就出现泛起脱落现象。
2013年10月份，车钥匙的开门按键塑胶皮就已经完全脱落，按键下凹，能透过下凹处看到内部的电路板，钥匙已经在质保期质正常只用下损坏，目前开门按键已经不能正常使用。
据众多该款车主反映，该款车钥匙基本出现该质量问题。经向4S店咨询，回复称钥匙属于保修范围。拨打官方电话8621-50554584始终无人接听。雪佛兰这种不负责任的态度和处理方式，实在令人心寒。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！