投诉行业 | 奇瑞汽车 | 投诉品牌 | 奇瑞汽车新风云2 |
投诉地区 | 山西省 -- 大同市 | 投诉人 | 赵先生 |
投诉诉求 | 处理问题给给予补偿 |
投诉详情:
我是风云2车主,于2016年5月3日,购买风云2轿车,购车第二天再等待红灯时起步熄火后打不着车,后面车辆险些发生追尾,等待一会后可以启动,到4S店后(大同恒山奇瑞4S店),4S店维修人员说正常,我将车开走,过几天再次发生,且车辆只要启动后关闭钥匙在启动就不能启动,需要等待10秒左右才能着车,再次到4S店使用诊断仪检测,发动机内部有故障码:P1336 58X齿讯学习故障。4S店将故障码清除,拔下节气门插头又插上去,告诉我没有故障在继续行驶,但当时在4S店车就无法启动,无奈我再次开走,在故障越来越频繁时我第3次到4S店要求处理,4S店售后经理说:车确实有问题,我们过几天要到北京参加一个研讨会,将这个问题反映给厂家,到时如果没办法我们可以申请厂家技术人员过来处理,我再次离开,一周过后4S店电话通知我到店,那时行驶300公里第4次到4S店,接待的是4S店的技术经理,技师经理告诉我这种现象是正常的,是我操作不当引起的,我之前对比过4S店未销售的同款新车,其他车都不存在此现象,4S店给不出合理解释和处理方案,而是一在的推卸责任,让人很不满意,这种现象严重危及行车安全,强烈要求厂家和4S店处理此问题并给予补偿!
投诉网回复:
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