| 投诉行业 | 广汽本田 | 投诉品牌 | 广汽本田新飞度 |
| 投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 贵港市 | 投诉人 | 谢先生 |
| 投诉诉求 | 要求免费更换起动机 | ||
投诉详情：
广汽本田新飞度车的点火困难。 起动机打火没反应，需要反复几次打火起动机才能打着火，经4S店检测说启动机故障需要更换。经过详细了解发现2014款飞度车主都有类似故障，2014款第一批三代飞度用的是墨西哥生产的启动机，该启动机有缺陷，使用寿命远远低于官方宣传的标准，属于使用劣质的产品，这也是后续的飞度都更换成日本生产的启动机。一
辆车得启动机正常也能使用5万次左右才会坏。比如说我一天启动4次车，一年也就启动1500次左右，2014年底的车到今天启动马达能启动7000次就不错了，一个本来可以使用5万次得启动马达才点火7000次就坏了，这分明就是使用了劣质的产品，而且我投诉得问题并不是个例，说明2014年第一批三代飞度用的不合格得质量没有保证得启动机！
广汽厂家辜负了消费者长久以来对本田飞度品牌得信任，主要零部件因为使用了劣质产品就不能用一句过保了来推诿问题，正常使用下的非正常损坏就是本身的质量问题，质量有问题厂家就应该承担责任给消费者一个满意的答复，我于2019年五月二十六号四S店检查确实是起动机问题，然后厂家的答复是推给四S店跟着四S店又说厂家没有给答复，两边推卸责任作为消费者希望质量网予以处理以及大众公告！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！