| 投诉行业 | 广汽本田 | 投诉品牌 | 广汽本田飞度 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济宁市 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 提供行之有效的解决方案并将抖动、熄火问题彻底解决。 | ||
投诉详情：
广汽本田飞度新飞度D档抖动、熄火，2014年8月份在济南新广源4s入手新飞度，一直正常使用，12月份后出现车抖（后来才知道是因为怠速下降原因），油门响应不及时有窜车现象，春节前大约4800公里左右首次出现d档行驶时刹车熄火，后又陆续发生过多次熄火，自己重视后，3月6号到4s店检测说是节气门脏的缘故，听接待人员口气好像已有不少类似问题，说是厂家答应免费清洗一次节气门，以后再出问题就要自己花钱了，清洗时把车辆信息进行了登记拍照。当问到其他品牌的车在同样环境路况下行驶，加同等质量的燃油为什么没有出现5000公里就必须清洗节气门时，4s店称是因为采用缸内直喷技术的原因。要真因为如此，那只能说明是技术不成熟过设计的缺陷，因为飞度本身就是定位的都市小型代步车，不可能不堵车，不可能整天在高速上跑，如果因为这每不到半年就得清洗一次，那这种所谓的新技术不要也罢。顺便补充一句，清洗完后车抖窜车现象都消失了，就是不知道能撑多久。
7200公里二保时，4s店要加燃油添加剂，140一瓶让消费者买单，说是防车抖动熄火的，广本厂家要求加的。如果不加还得让消费者签字说是车子出问题就不管。产品明明有缺陷，还要消费者买单，是不要彻底解决熄火门就得消费者买单换车啊，对于这样的厂家也是无语了。另外说一句，刚洗完节气门2000多公里，车又开始抖了，不知下次熄火是什么时候？
11500公里，就在昨天下午该死的熄火现象又出现了，当时d档刹车在路口等红灯，绿灯亮加油起步时，发现已经熄火了。
飞度车熄火已给本人带来一定的精神负担，已严重影响到本人的生活、行车安全等诸多方面。新飞度为广本积累了不少人气，可是却厂家对三飞熄火门却没有一个行之有效的解决方案，甚至没有拿出一个诚恳的态度，实在让消费者心寒。（之前收到客服电话，称在质保期内可以免费清洗节气门，那么我要问质保期后哪，问题是在质保期内出现的难道就想办法拖延出质保期，而且频繁清洗节气门就是解决方法吗）。
投诉网回复：
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