投诉行业 | 东风悦达起亚 | 投诉品牌 | 东风悦达起亚 |
投诉地区 | 黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 | 徐先生 |
投诉诉求 | 继续更换质量合格产品,并享受三包。 |
投诉详情:
本人于2012年11月购买的起亚K5车 ,于2013年被厂家电话召回,因在轮毂质量不合格出厂那批次,当时也发现轮毂出现漆列脱落现象,厂家给免费更换4只,除备胎,结果于2015年再次出现大面积掉漆现象,比更换前更为严重,在与厂家协商,给出答复是不在4S店保养,不给三包,我也与之理论,发动机保养和轮毂没关系,可是厂家就是不给予解决,我想知道厂家在知道其产品质量不合格,为什么给更换的产品还是不合格,这不是在敷衍与欺骗消费者吗。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!