投诉行业 | 东风标致 | 投诉品牌 | 东风标致 |
投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 赵先生 |
投诉诉求 | 免费修理和更换零件 |
投诉详情:
我的标志3008再最近经常出现仪表盘提示发动机故障。再4月6日到4S店检查,修理人员说是发动机气节门问题,要更换和收费修理,并暂时没有零件。在我的疑惑追问下,解释到3008早期生产的车很多有这种故障。他们有很多这类车都在等件。厂家已经换用改进过的零件。我在网上一查果不其然,这类投诉比比皆是。致电8008877108要求免费更换修理。遭到拒绝。说我的车架号不在免费范围。我又问,厂家官网上有列出并告知理由吗?答之,没有。又问4s店为何不清楚告诉我。没有回复。我强烈要求厂家要为用户负责。并且要提供透明的信息。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!