| 投诉行业 | 上汽荣威 | 投诉品牌 | 上汽荣威 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 卢先生 |
| 投诉诉求 | 召回或解决车辆问题 | ||
投诉详情：
我的荣威W5高速上最左道行驶，时速100迈，突然右偏向右侧护栏冲去，此时刹车方向盘都不管用，在快到护栏时候使劲踹了两脚刹车，刹车方向盘才管用，但由于惯性大还是蹭了护栏一段才停下来。再晚一秒就冲出护栏了，大家都知道高速外侧护栏外就是坡，翻下去会是个什么情况不用我多说了吧？还好走的比较早当时高速前后近距离没有车，否则不仅自己车毁人亡，还会牵连别的家庭。这个事把车上的亲戚都吓得不轻，如果真出事在报纸上只是个分母，可是对于我们两个家庭可就是百分之百的灾难啊。去青岛欣合荣威4S店检测，他们给不出合理的解释而且还让去另一家4S店检查，本来在高速出事他们就没有第一时间赶到甚至没有一个慰问电话，现在又想推卸责任，而且也不配合做我们想做的检查，不应该这样对待问题吧，我们就是想找出车到底什么问题，要求合理解释，彻底解决，如果真是车本身的问题，那就更应该引起重视而不是在这隐瞒隐患，推卸责任。
之前投诉过了，最近半个月配合着已经做完了厂家远程指导，还是查不出问题，检查期间连个代步车都没有，给我们造成了很大的不方便，厂家不愿派技术人员过来指导，而且还要求用我们自己的保险来修理车损，这是什么意思？拿车主生命开玩笑吗？强烈要求厂家派技术人员来检测并给一个说法，检测不出来要求召回返厂检测。这是关系到生命问题的事，上汽为什么这样不负责任？？以后如果再出现这种问题是不是他们负全责？？？
投诉网回复：
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