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现代汽车领动增压器烧蚀机油的缺陷

2020-10-30中国汽车质量投诉网

投诉行业 现代汽车 投诉品牌 北京现代
投诉地区 内蒙古自治区 -- 呼和浩特市 投诉人 张先生
投诉诉求 再次索赔更换涡轮增压器或更换回本车拆下来的增压器,并延涡轮增压器质保时间与发动机质保时间一致


投诉详情:
     现代领动增压器烧蚀机油。2017年9月新车购买后就存在异响,鉴于考虑车辆未出保一直未进站检查更换(不影响行驶),在2020年车辆即将出保时,检查增压器异响,索赔更换涡轮增压器(该车旧涡轮增压器使用只存在异响,不影响正常行驶,增压器 内无机油)。
     在2020年即将出保时更换涡轮增压器,异响确实消除,换完行驶在1个月左右的时间(当时还在保)又出现异响,也没在意(异响存在也不影响行驶,也就没再申请),在2020年9月22日进站做保养更换机油,保养后感觉发动机声音较大,习惯性检查机油尺,9.27检查机油尺机油在中刻线偏下的位置,10.23检查机油尺,机油刻度在下刻线位置,10.29进服务站检查发现机油尺已经无法探到机油位置,随即进站开单添加机油(机油添加量为1L多点),服务站进一步检查为涡轮增压器抽机油导致机油缺少(9.22更换机油后至今10.30累计行驶1600公里)。
     原车就增压器只是存在异响不存在抽机油,鉴于快出保即索赔更换,更换涡轮增压器后,异响仍存在且抽机油(累计行驶1600公里添加1L左右的机油),服务站帮忙反馈厂家,厂家以出保为理由拒绝再次索赔更换,拨打厂家客服电话无法帮助反馈此问题,理由仍是已出保为理由无法反馈(厂家回复发动机及变速器质保5年10万公里,增压器与整车质保时间一致为3年10万,那我的疑问是涡轮增压器装在发动机上面不属于发动机部分,那汽车构造涡轮增压器不归属于发动机部分那属于汽车哪个部分,那厂家质保发动机及变速,发动机都质保哪些东西,厂家客服无法回答)。
     索赔更换的增压器存在严重的配件质量问题(更换后异响仍存在,并烧机油)


投诉网回复:
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