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已解决:什么原因导致汽车正常行驶2W公里两条轮胎内侧磨损报废?

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:郭先生
投诉行业:现代汽车投诉
投诉品牌:北京现代
投诉地区:北京市 -- 大兴区
投诉人:郭先生
投诉诉求:查找原因能安心驾驶,免除轮胎和四轮定位费用

投诉详情

     现代IX35,正常行驶2W公里要求4轮定位,前轮磨损报废。
     车辆现在一年多2W公里,全部正常4S 店保养,2018年9月26日去正常保养,保养结束告诉两条轮胎内侧磨损报废,因为距离上次保养只有四个月,4千公里,中间没有任何事故。这次本来想过节回老家所以提前保养了。问什么原因导致的,当时4S店让去买车的店里去检测。26日开车到买车的店里北京燕盛隆,告诉只能换轮胎,做4轮定位,轮胎过保要自费,换完了再做鉴定。所有把车放在店里就回家了。下午打电话问检测结果,我想知道什么原因导致的,告诉车质量没问题,下面也没有任何碰撞的痕迹,可以正常驾驶了。两条轮胎和四轮定位全部自费。
     现在问题是这样没有原因的出问题,车有安全隐患,不敢开了,我不懂车所以全部在4S店保养  结果车子就出这么大问题。这次如果不是提前去保养说不定轮胎就在高速上爆胎了,。我就要求北京现代给一个说法  说明是什么原因导致的需要做4轮定位,什么原因能把轮胎磨损成这样,但是一直回复说轮胎已经过保,但是这不是轮胎的问题 ,这是车架或者其他部位变形导致的轮胎不正才磨损的。我要确认换了轮胎我能否正常驾驶,是不是过段时间又磨坏掉了

厂家回复: 此车进店检查轮胎异常磨损,经四轮定位仪检测车辆前束数值超出正常数值范围,根据轮胎磨损和数据校正,数据校正技术层面需更换轮胎后,进行四轮定位检测及调整。期间,已向客户进行了故障说明数据失准及产生原因,并建议定期按照周期项目表进行检查和调整,如长期行驶不良路况或某一时间段出现恶劣环境行驶时,建议及时去4S店进行检查或调整,客户表示同意和接受。10月10日此车已维修完毕,车辆并已交付客户。 另,此车是D0129燕盛隆店售车,仅在D0129燕盛隆店做过首保,轮胎故障检查在D0129燕盛隆店,其它公里数保养在D2848三河合鑫店。

投诉网回复

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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