| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 上汽通用凯迪拉克 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 蔡先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿损失（轮胎款及轮毂修理费，鉴定修理来回好几趟200多公里油费，误工费等） | ||
投诉详情：
上汽通用凯迪拉克CT5米其林轮胎无故鼓包。购车不到一年米其林轮胎无故鼓包，找4S店说过了半年无质保，得自行购买，价格3000多。看鼓包不严重，以为外观问题，没有太在意，结果过几个月开始出现趾口开裂。从未异常撞击，出现这种情况，推测是不是轮胎生产时侧帘线本身就有伤，厂家没发现投入生产，出厂后经过长时间正常行驶，出现疲劳断裂，引起鼓包，再过几个月开始出现趾口开裂？新车轮胎出问题，本人就开始确认轮胎三包规定等方面，结果没有一个说轮胎过半年无质保的说法，咨询米其林在线客服，客服称米其林质保无时间限制，可以申报。不过申报结果，厂家单方面判定人为撞击，本人车辆轮胎从未受到过异常撞击，轮胎内外无撞击伤痕，厂家看申报照片单方面称轮胎内部有裂痕。本人不认同，厂家到现场第二次鉴定，扒胎确认无裂痕，又说有凹痕。本人怎么看也看不出来有凹痕，轮胎扣放地上，让鉴定人员说说到底怎么有凹痕，鉴定人员指了指一个地方，说这个不是凹痕嘛，结果我随手把轮胎立起来，看看那个位置是不是鼓包处，结果根本不是那个位置。当年和鉴定人员对质，他说我故意误导他，马上拿出黄色油漆笔在鼓包裂口出做出标记，在对应处轮胎内部画一个框，说这个就是凹痕。从相片里可以看出那个位置根本没有什么凹痕，能对比出比第一次扒胎多了很多扒胎划痕和手指搓出来的印，但根本没有凹痕。鉴定人员连凹痕位置都指不明白，但硬说是有凹痕，是撞击引起的。两次鉴定，三次扒胎，把轮毂都压出压痕，出现掉漆，都担心轮胎二次损伤。但厂家为了不承担轮胎三包政策责任，不承认是自己生产质量问题，把责任推给客户。听说米其林PS4S轮胎，因为是扁平胎，很容易鼓包，轮胎店都这么说，出问题鉴定一般都说是车主使用不当，从不理陪。这种终身质保有又有何用？听着米其林终身质保，服务很好，其实就是所有问题都自己判定为使用不当，三包政策又有何用？
投诉网回复：
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