| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 阿克苏地区 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 期望处理结果，期望厂家能迅速给予我肯定得答复，什么时候能发货什么时候能到，什么时候能修好，什么原因造成的新车变速箱出问题，厂家是否做出升级。同时对于这么长时间的等待做出合理的赔偿 | ||
投诉详情：
吉利汽车嘉吉混动版新车2万公里变速箱报警是什么原因？新车2万公里变速箱报警，去了4s店检测说是电子档把坏了，在3包范围内，厂家免费换。然后当天就提交了订单，我就把车停在了4s店，在过去的十天中，给4s店打电话问是否发货，4s店直接不予理睬。然后给吉利中国售后打电话，说是协调处理回电话，结果一次也没有协调处理。现在不知道到哪里能处理这个事，新车买了一年家用，也没有不正当的操作，变速箱档把就要换，换就换吧，问题是我的车就放在4s店里，一直停着吗？无限期停吗？到现在也没有一个人给我回复怎么处理这个事。只是说协调解决。对于这种不负责任的4s店和没有担当的吉利厂家我感觉到很遗憾，以后坚决不买吉利车。真的服务太差了。
期望处理结果，期望厂家能迅速给予我肯定得答复，什么时候能发货什么时候能到，什么时候能修好，什么原因造成的新车变速箱出问题，厂家是否做出升级。同时对于这么长时间的等待做出合理的赔偿
投诉网回复：
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