| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 上汽通用五菱宝骏 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 佛山市 | 投诉人 | 冼先生 |
| 投诉诉求 | 厂商，4s店和我三方协商 | ||
投诉详情：
上汽通用五菱宝骏,在广东三水合力汽车服务有限公司4s店要求自费维修汽车发动机（无发生任何事故，行驶里程3100），汽车三包协议呢？于近期，正常行驶汽车期间，汽车发动机无预兆地发出异响，异响巨大。此后，发动机异响一直存在，而且有越来越响的趋势。今日2019年5月26日前去4s点检修，经过检修，检修人员预估是汽车发动机发出异响，认为需要拆除汽车发动机以进一步排查异响原因。期间，本人和汽车售后与检修的相关人员沟通，得知，若要排查汽车发动机异响问题，需要拆卸发动机以逐步排查，期间所发生的拆除费用，检查费用，维修费用均需本人承担。在已知是发动机的问题所以引起异响的情况下，售后与维修人员明确告知，发动机的检修费用均需本人承担。在汽车三包条例和汽车用户手册中明确指出，汽车动力总成保修5年或10万公里。那为何我的汽车发动机在无发生事故的条件下，出现问题，还需要本人去承担检修费用？是汽车公司的三包承诺作假还是4s店作假？
投诉网回复：
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