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三菱汽车3年包修期内变速箱磨损

2019-05-17中国汽车质量投诉网

投诉行业 其它汽车 投诉品牌 三菱汽车进口欧蓝德
投诉地区 浙江省 -- 嘉兴市 投诉人 朱先生
投诉诉求 维修或者更换


投诉详情:
     三菱汽车3年包修期内变速箱磨损,厂家不维修。3年包修期内变速箱磨损,4S店及厂家不承担维修
车辆情况:
      2016款三菱欧蓝德(进口),2.0L,车牌浙FB611H,2016年7月2日购车,目前行驶约4.9万公里,车辆包修期为3年或6万公里,保修期为5年或10万公里;
故障描述:
      2019年5月3日下午2时左右,行驶过程中感觉车辆有顿挫感,档位“D”不停闪烁,且转速表指针不稳定,上下乱转,在行驶至桐乡嘉德三菱4S店的过程中,仪表盘亮起故障黄灯,经4S店电脑检查,故障显示为自动变速箱“油液压力传感器性能”,4S店工作人员把故障删除,未做其他检查,并称该故障为偶发故障,可继续行驶,若有问题再来检查。车辆驶出4S店后仍然感觉存在顿挫感,转速表指针仍然乱转。
        2019年5月5日上午8时,本人将车辆行驶至浙江康达汽车工贸有限公司嘉兴市分公司(三菱4S店),经检查,4S店工作人员称是节气门问题,并称清洗后车辆行驶情况好转,可以驶离。但,下午本人拿车后,行驶过程中顿挫感及转速表指针乱转。
      2019年5月6日上午8时,再次让浙江康达汽车工贸有限公司嘉兴市分公司(三菱4S店)进行检查,上午10时左右,4S店工作人员电话告诉本人,变速箱有磨损,称变速箱需进行更换,费用约6万元。4S以车辆保养未全部在4S做,未在4万公里更换变速箱油为由,要求维修费用需我自己负担,尽管车辆未过包修期及保修期。
      包修手册上未强制要求在4万公里时更换变速箱油,仅提示在恶劣条件下4万公里变速箱油更换,根据手册对于恶劣条件的描述,嘉兴地区没有相关的恶劣条件。
且外面做的保养只更换了机油及机油滤芯,空调滤芯,未动过变速箱。



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