| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 沃尔沃牌 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 宜宾市 | 投诉人 | 赵先生 |
| 投诉诉求 | 召回或退车 | ||
投诉详情：
本人于2018年12月25日购买XC60一辆，提车后的几天内因为新车没入户，基本上都是在市区内行驶，大概使用了200公里。 2019年1月10日，本人驾驶车辆从宜宾前往阆中，行程大约400公里，在高速行驶的过程中从车外传来很绵密很嘈杂的噪音和巨大的胎噪声，导致耳膜痛、头痛。极其不舒服。回程还是一样的难受！我从某网站上沃尔沃论坛里发现好多车主都在反应“低频共振”导致耳膜痛、头痛。
14日到本地4S，经与售后技术人员试车，对方承认“行驶噪音很大！“但不承认有低频共振。还说车辆本身无故障，4S没办法解决！
遂于当天投诉至沃尔沃400-678-1200，当天下午售后经理打来电话，说是厂家要求向用户解释。对方的回复是“因为沃尔沃使用的是比较环保的材料，所以隔音效果较差，请用户理解”。
我只要求能使我开车不耳膜痛、头痛，但4S没办法解决这个问题。投诉厂家就踢回4S店，4S店又推回厂家！希望厂家解决问题！而低频共振就是导致用户开车耳膜痛、头痛的罪魁祸首！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！