| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 进口起亚索兰托 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 卢先生 |
| 投诉诉求 | 从根本解决问题，承担责任，维修好车辆 | ||
投诉详情：
进口起亚公然挑衅国内的油品质量
我的车子在正常行使过程中突然熄火，然后就打不着车了。拖车拖到4S店检查说是油品有问题，油品有问题润滑不足导致柴油高压泵磨损严重，金属碎屑堵塞高压共轨，油路和喷油嘴导致熄火。需要更换高压泵，高压共轨，喷油嘴，柴油滤芯，清洗油路等。
首先这个说法我无法接受，
其一：油品有问题，我办的是中石化的油卡，长期以来一直在中石化加油站加油，如果中石化的油品有问题，请问我去哪里加油？
其二：起亚方面怀疑油品有问题，为什么没有抽油箱的油去检测就一口咬定油品有问题？
其三：如果不能解释证明中石化的油品有问题那就说明是起亚索兰托车子本事的问题。
事情发生一个多礼拜了，打了多次4008822060的投诉电话至今没有给我一个解释，4S就回了一个电话简单的几个字：车辆过保了，需要自费修理。对于这么起亚索兰托车辆发生这么严重的问题没有任何合理的解释，一开始就在推脱说是油品问题，后来又说车子过保了。
我从汽车方面的相关论坛及各大媒体网站了解到这款车型的高压泵有召回，而且同款车型因为高压泵出问题的现象非常普遍。事情发生这么长时间了，起亚方面对于车子本事的问题以及设计缺陷只字不提，要消费者为他们的过错买单，这样的不良商家应该全民抵制，赶出中国去。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！