| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 一汽丰田卡罗拉 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 霍先生 |
| 投诉诉求 | 要求一汽丰田书面回复色差严重出厂时是否已经发生 | ||
投诉详情：
7月7日提车，发现珍珠白的17改款卡罗拉，前后保险杠车漆与车身色差严重，当天与厚街永佳4s店反映，要求退车退钱，对方不答应 。
7月9日致电天津一汽反映车漆色差问题，对方告知会经销商与我协商处理，7月9日经销商告知可以帮我就前后保险保险杠重新 喷漆，但是不能保证颜色与车身一致，经多番考虑，致电经销商拒绝这个方案，因为在汽车销售过程中，4s没有告诉我珍珠白的车会存在色差，并且协商过程中缺 乏诚意，所以拒绝。
并于7月17日致电一汽丰田要求书面回复汽车出厂时是否已经存在色差严重的情况，对方没有正面回答，只 告诉珍珠白会存在色差。
投诉网回复：
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