| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 怀化市 | 投诉人 | 伍先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿新车和其他损失 | ||
投诉详情：
我于2017年7月14日在怀化福泽众泰4S店购买众泰T7001.8T尊贵型汽车一辆，2018年5月17日凌晨3点28分左右，车辆在自家楼下停放状态下 发生自燃，导致车辆烧毁报废。事发时拨打火警和110后，马上联系了4S店和厂家。消防和公安部门经现场勘察判定车辆是自燃。
5月19日厂家技术人员到现场勘察，没有做出任何定论，就拍了一些照片回去说要再做研究。车子才使用十个月，没有经过任何的加装与改装，行驶里程仅 9500公里，2017年10月5日首次保养2018年4月6日二次保养均在4S店完成，众泰厂家不予赔付，不承认质量问题，也没有说明起火是何种原因
投诉网回复：
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