| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉地区 | 宁夏回族自治区 -- 中卫市 | 投诉人 | 周女士 |
| 投诉诉求 | 更换发动机 | ||
投诉详情：
本人2013年7月购买东风悦达起亚智跑2.0L 自 动 GLS版家用轿车一辆，使用期间40000公里之前一直按使用说明在宁夏东风悦达起亚4S店正规保养，后40000—60000公里期间一直在当地符合国家二类维护 资质的保养机构正规保养。至2017年3月发现发动机噪音巨大，当即联系宁夏东风悦达起亚4S店，随后经4S店内窥镜检查确定4个缸体全部拉缸。        这是明显的质量问题! 4s店多次申报索赔，并向厂家提供了该车辆所有的正规保养发票和资质证明。
厂商多次以积碳等理由口头拒绝索赔，并没有书面的材料能证明是积碳造成的发动机拉缸。这明显违反了国家颁布的 智跑整车质保三年或 5万公里，发动机变速箱五年或10万公里的法律法规和厂家的承诺，现在厂商这种行为已经践踏消费者权益！无视国家法规!       现在，该车已在4S店停放快一个月，严重影响了我的工作和生活。
宁夏地区已出现多起车友智跑拉缸现象，且厂家已经 给予更换。但更换后的发动机配件与原装发动机上的配件明显不一样，证明是后来改进了的配件，充分说明智跑原车发动机存在严重的质量缺陷，存在严重的安全 隐患！我要求索赔更换发动机！
望中国汽车质量投诉网维护国家法律法规的尊严，保护消费者权益！保障消费者财产生 命安全！督促厂家尽快处理好此事。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时 记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！