| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 三门峡市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 彻底解决问题并公开致歉提供报告 | ||
投诉详情：
本人自2015 年1月18日购得北汽绅宝D50一辆车后导航频繁出现问题，至今先后更换10余次，4S售后有记录的5次，2017年4月7日导航又出现问题，本人于4月10日到4S店里进行 更换，一直从早上9点到下午3点多4S点售后才勉强给予更换，由于这次更换导航时间过长，在4S店售后系统中一直无法审查通过，在工作人员电脑中看到北汽售后 系统将我定义为三包高危客户，本是产品质量问题却归到用户身上，现该车即将到达三年质保期限。
因此我个人提出以 下四点希望给予解决：
1、北汽售后系统将我个人定义为三包高危客户，在现阶段全国建立信誉社会时给我个人声誉造成 损失需公开道歉；
2、绅宝D50车型导航系统与整车控制可能存在不匹配，需提供国家检测中心出具的检测报告；
3、车辆即将出保，出保后再发生问题怎么解决；
4、个人前后多次来回更换导航 ，需厂家对我进行相应费用损失补偿。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同 时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！