| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 信阳市 | 投诉人 | 孟先生 |
| 投诉诉求 | 不说假一陪三 最起码赔偿损失差价 | ||
投诉详情：
海马汽车商家欺骗消费者，以低配加装些东西冒充标配销售，误导消费者！海马总部不给处理，没有回音！把低配车型改装后（加装导航仪器）作为样车卖给消费者，欺骗消费者，价格涨了五六千，店家承认是改装，态度恶劣，不给任何答复！投诉海马总部后，久久没有回音！
可谓是投诉无门（后面得知他们处理问题是总部客服跟代理商自问自答，跟我们消费者没关系，所以投诉石沉大海，海马总部不作为，不实地询问，官官相护）难道海马代理商可以随意改装欺骗消费者！代理商无法无天！不作为！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！