投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 长安牌SC7103G |
投诉地区 | 云南省 -- 思茅市 | 投诉人 | 罗女士 |
投诉诉求 | 将此批车辆召回免费维修,给消费者一个满意的处理结果。 |
投诉详情:
长安铃木奥拓1.0L自动档新车经常熄火,4S店修不好,销售商停业,自2013年9月购入长安铃木奥拓1.0L自动档小汽车以来,定期保养,只在城区道路行驶,却故障不断。一是行驶3000多公里时,停车五天后不能点火启动,此现象目前为止已经发生了三次,送4S店维修两次情况未得到改善,现已更换一个电瓶;二是刹车失灵,下长坡时踩不到刹车,紧急刹车不灵,现已更换刹车片两次;三是行驶途中经常熄火,特别是下雨天堵车缓行时、热天开空调时、上坡油门减弱时,此现象发生了无数次,送普洱市4S店维修四次未得到解决,电话咨询玉溪市4S店未果;至于大灯灰暗、车身颤抖、减震差等已经习以为常。
目前最迫切需要解决的就是第三个问题,虽然现在我的车已经过了保修期,但在保修期内就已经发生故障,且4S店没有就故障原因作出明确建议及处理意见,致使故障保持到如今,现在车的行驶里程将近1.8万公里,熄火现象频繁发生,严重影响到了我的生命安全!请求中国汽车质量网将此事反映到生产厂家,并将此批车辆召回免费维修,督促当地4S店端正服务态度,给消费者一个满意的处理结果。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!