| 投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 东南V3菱悦 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿 | ||
投诉详情：
我于2010年12月购买了一辆东南3菱悦，该车在2014年2月3日汽车自燃，当时用灭火器进行自救但没救灭，当时报了110和119。2月4日给厂家打电话，厂家说让4S店工作人员先过来看一下。
2月15日厂家派技术人员过来看了一下，然后回去研究了给出以下理由：
1、该车是底牌杂草接触引起的着火;
2、该车没在4S店保养。
关于以上两条原因很荒唐因为：1、当时在行驶的路上根本就没有杂草，且出警第一现场的消防给出的认定书明确认定是：排除外部原因，不排除车辆油路起火。
2、虽然我没在4S店保养，是因为在我们县城根本就没有东南的4S店，我都是在东南的特约维修站保养，这跟4S店有什么区别呢？
3.4日厂家仅仅让4S店通知我说再买辆车给的优惠价还不如4S店员工的内部价。
希望贵处能帮忙维护一下我们消费着的权益，谢谢！提醒广大车友好好审视一下这家企业！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！