投诉行业 | 其它汽车 | 投诉品牌 | 吉利帝豪 |
投诉地区 | 浙江省 -- 温州市 | 投诉人 | 颜先生 |
投诉诉求 | 通知所有客户提示排水管有缩短的可能,且免费召回更换 |
投诉详情:
本人于2009年10月26日购买了帝豪EC718,目前出现了如下问题,具体内容是:
1.天蚕的水管是塑料材质,时间久了就收缩了,导致长度变短,与接口脱落,再也接不上去;
2.天窗上留下的水全部排到车里主驾驶和副驾驶的地板上,由于平时我们都是放了地毯在上面一直都没有发觉,直到想换新地毯时才知道下面很多水,且已经发霉严重。
将上述问题反映给当地4s店后给出的答复是:水管缩短不是质量问题,且过了保修时间。而厂家售后400电话也是这样的回复。个人觉得此问题属于设计缺陷,排水管并不属于易耗品,如果真是易耗品的话厂家有义务提醒客户在何时需要更换该水管,且车主在4s店做保养时也应该提示的。汽车内部由于出现大面积的积水会对汽车的金属零件、电线等造成损坏,严重威胁着车主的安全。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!